Kısa Sürede Yağ Kaçağı Ve Piston Sorunu Yaşadığım Fren İçin Garanti Talebi

Shimano Deore XT M8100 model ön frenimi yaklaşık 7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü hem günlük şehir içi kullanımda hem de arazi şartlarında kullandım. Dün, frenin piston contasının olduğu kısımdan yağ kaçırdığını ve kaliperdeki pistonun yuvadan çıktığını fark ettim. Piston yuvadan çıktığı için de yağ kaybı yaşanıyor.

Şu ana kadar herhangi bir müdahalede bulunmadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor, ancak ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Ödememi kredi kartı ile yaptım.

Ürünün ya tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.