Shiftco Mağazacılık’tan Sahte New Balance Ayakkabı Satışı Ve İade Reddi

11/02/2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Rings AVM içinde bulunan Shift Co Mağazacılık isimli mağazadan 6.000 TL ödeyerek New Balance 9060 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra orijinalliğinden şüphe duymaya başladım ve 22/02/2026 tarihinde markanın yetkili satış mağazasına giderek aynı modelin orijinal ürünüyle birebir karşılaştırma yaptım.

Yetkili mağazada yapılan incelemede ayakkabı üzerindeki logo ve yazı fontlarında belirgin farklılıklar olduğu, malzeme ve işçilik kalitesinin orijinal ürüne göre bariz şekilde düşük kaldığı tespit edildi. Ayrıca taban ve kumaş parçalarındaki renk ve boyama hataları ile taban malzemesinin orijinal üründen tamamen farklı bir materyalden üretildiği açıkça ortaya kondu. Bu bulgular sonucunda ürünün orijinal olmadığı, sahte ya da en azından ayıplı mal niteliği taşıdığı anlaşılmıştır.

Bu tespitin ardından satıcı firmaya başvurarak ödediğim bedelin iadesini talep ettim. Ancak talebim hiçbir somut gerekçe sunulmadan reddedildi ve firma yetkilileri tarafından “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece ciddiyetsiz ve sorumsuz bir tutum sergilendi. İnsanların bu şekilde bile yanıltıldığını düşündüğüm için kimsenin bu mağazadan alışveriş yapmamasını özellikle vurgulamak istiyorum. Hem sahte/ayıplı ürün satışı yapılması hem de mağduriyetimin çözümü konusunda hiçbir iyi niyet gösterilmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Yaşadığım süreç üzerine T. C. Ataşehir İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvurum 061520260003453 karar numarası ile 19.06.2026 tarihinde kabul edildi. Buna rağmen, aradan zaman geçmiş olmasına karşın satıcı firmanın mağduriyetimi gidermek için gerekli adımları atmadığını görmekteyim.

Shift Co Mağazacılık’ın tarafıma satmış olduğu bu sahte/ayıplı ürün için ödediğim 6.000 TL, 02.09.2026 tarihinde tarafıma iade edildi. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına ilgili merciler tarafından gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.