Sherman 360 S7 İçin Yedek Parça Temininde Yaşanan Uzun Süreli Mağduriyet

Sherman 360 S7 model robot süpürgemin fırçalarını ve filtrelerini değiştirmek istiyorum, ancak 2 yıldır yedek parça temininde sorun yaşıyorum. Yetkili servise başvurduğumda stok olmadığını, ancak üretim olursa parça sağlayabileceklerini belirttiler ve beni başka mağazalara yönlendirdiler. Fakat ben parçaları sadece yetkili servisten almak istiyorum; başka mağazalarda satışı olsa bile yan sanayi veya ikinci el ürünleri tercih etmiyorum.

Kullanım ömrü süresi boyunca (örneğin 7–10 yıl) üretici veya ithalatçı olarak yedek parçayı üretmek, ithal etmek veya erişilebilir kılmak yasal yükümlülüğünüzdür. Sizi ikinci el ya da 'yan sanayi' satıcılara yönlendirmeniz hukuken geçerli değildir. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, parçaların en kısa sürede yetkili servis üzerinden satışa sunulmasını veya artık üretim yapılmayacaksa ürünümün misliyle değiştirilmesini talep ediyorum.