to read complaints and reviews, or file yours.Shell Taşıt Tanıma İndirimi Ve Cayma Bedeli Sorunu
Shell akaryakıt firmasından yüzde 2,5 indirim olacak diye taşıt tanıma anahtarı verildi. Buna dair hiçbir faturada indirim uygulanmadı. Ve sonunda kullandığımız aracımızı satınca, bizi kullanım neden olmuyor diye mail döndüler. Biz de maile karşılık olarak belirtilen indirim uygulanmadı. Buna dair yakıt alımına devam ettik ama şu an araç satıldı, daha kullanım olmayacak diye mail döndük. Buna istinaden, 19.03.2025 günü cayma bedeli adı altında firmamıza 4800 TL fatura kestiler. Neye dair bu fatura kesildi, biz ne aldık? Nasıl faydalandık ki bize cayma bedeli kesildi? Aksine bugüne kadar bize kestikleri tüm faturalardan taahhüt edilen yüzde 2,5'ların ödenmesi gerekiyor.
Zararımızın giderilip gerekli dönüşün yapılmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları
