to read complaints and reviews, or file yours.Shell Yakıtı Motorumu Bozdu, 400 Bin TL Zararıma Tazminat İstiyorum
18.05.2026 tarihinde Döşemealtı Shell istasyonundan, tamamen boş depoya Mercedes Sprinter 2015 316 cdı aracımıza yakıt aldık. Yakıt alımından yaklaşık 15 km sonra yakıtın enjektörleri bozması sonucu aracın pistonu delindi ve araç yolda kaldı.
Aracımız çekici ile Ankara’ya götürüldü ve yapılan kontrollerde sorunun mazot kaynaklı olduğu tespit edildi. Bu olay nedeniyle yaklaşık 400.000 TL tutarında bir zararla karşı karşıya kaldık. Yıllardır kaliteli yakıt kullanmak amacıyla Shell’i tercih ederken böyle bir durum yaşamamız hem maddi hem de manevi olarak bizi ciddi şekilde yıprattı.
Plakası 07fıe61 olan aracımızda yaşadığımız bu zararın, oluşan tüm masraflar dahil olmak üzere Shell tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
