to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Yetkisiz 90 TL Çekim İptali Ve İade Talebi
29 Eylül saat 22.00 civarında Antalya Liman Shell istasyonundan yakıt ve yanında 20 TL’lik kek alışverişi yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi bankasına ait, sonu 1104 ile biten kartımla gerçekleştirdim.
Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, yaptığım alışverişin dışında 90 TL’lik ekstra bir çekim daha yapıldığını fark ettim. Bu tutar, benim onayladığım veya aldığım herhangi bir ürün ya da hizmete ait değildir.
İstasyona ve Shell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve konu hakkında herhangi bir geri dönüş alamadım. Bilgim ve onayım dışında alınan bu 90 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
