Shell İstasyonunda Yanıltıcı Yakıt Dolumu Ve Aşırı Ücret Talebi

22.03.2026 tarihinde saat 22.13 sularında Ford Transit aracımla Manisa İsakçelebi istikametinde bulunan Shell Yazarlar Petrol istasyonundan yakıt aldım. Aracımın deposu 75 litre olmasına ve sadece yaklaşık 120 km yol yapmış olmama rağmen, pompadan 34,030 litre yakıt alındığı beyan edilerek 2.469,90 TL ücret talep edildi.

Kullandığım aracın bu kadar yakıt tüketmesinin teknik olarak mümkün olmadığını istasyon personeline belirttim. Buna rağmen pompanın kontrol edileceği söylenip, herhangi bir inceleme yapılmadan ücret tahsil edildi. Bu istasyonda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve aracın bu kadar yakmadığından eminim.

Olay sonrasında Shell müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. İlgili istasyondaki pompa ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, gerçek tüketim ve dolum miktarı tespit edilerek sonuca göre tarafıma bilgi verilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.