Shell İstasyonunda Motor Üzerine Mazot Dökülmesi Ve Personelin Umursamaz Tutumu

18.10.2026 tarihinde gece saat 00.00 sularında Çerkezköy Namık Kemal Bulvarı’ndaki Shell istasyonundan motosikletime yakıt alırken ciddi bir güvenlik riski yaşadım. Sıcak olan motorumun üzerine mazot döküldü ve o an alev alma, patlama riskiyle karşı karşıya kaldım. Bu durum hem benim hem de pompanın yanındaki diğer müşterilerin can güvenliğini tehlikeye soktu.

Görevli personelden en azından temiz bir bez ya da yardımcı olmalarını beklerken, kimse durumu önemsemedi, umursamaz bir tavırla bırakıldım. Motorumun grenajında da bu olay sebebiyle zarar oluştu, buna rağmen çalışanlardan ne bir ilgi ne de basit bir özür görebildim. Sinirle olay anında fiş ve benzeri belgeleri yanımda tutmadım, ancak aracımın plakası 59 apv 150’dir.

Shell gibi bir markadan en temel beklentim, istasyonlarında güvenlik kurallarına titizlikle uyulması, personelin bu konularda eğitimli olması ve böyle bir hata yapıldığında da müşterinin yanında durulmasıydı. Bu olayla ilgili olarak kamera kayıtlarının incelenmesini, o vardiyada görevli personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşananlar için en azından samimi bir özür talep ediyorum. Benzer bir ihmali başka müşterilerin yaşamaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.