Shell İstasyonunda Kapalı İddiası Ve Kaba Personel Davranışı

20 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 03:13 civarında Gaziantep Şahinbey Akkent’te bulunan Shell Akkent istasyonuna uğrayıp marketten alışveriş yapmak istedik. İstasyonda görevli, kilolu erkek personel “kapalıyız, sistemde sorun var” diyerek bize marketin kapalı olduğunu söyledi. Bu saatte nasıl bir sistem sorunu olabileceğini anlamadım, sistemin açık olduğunu düşündüğüm halde bu şekilde geri çevrilmemiz bende kötü niyet izlenimi oluşturdu.

Üstelik bu personelin müşterilere tavrının daha önce de kötü, ilgisiz ve azarlar tarzda olduğunu, insanlara saygısız bir yaklaşım sergilediğini gözlemledim. Ailecek ve çevremizle birlikte sürekli tercih ettiğimiz böylesine büyük bir markanın, bu şekilde bir personel davranışıyla temsil edilmesi markaya olan güvenimizi zedeliyor.

Shell Gaziantep Şahinbey Akkent istasyonundaki bu olayla ilgili olarak kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Gerekli yaptırımların uygulanarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.