to read complaints and reviews, or file yours.Shell İstasyonunda Kampanya Şartlarını Yerine Getirdiğim Halde MaxiPuanım Yansımıyor
06.05.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy Hadımköy’de bulunan Shell istasyonundan Maximum Mobil uygulaması üzerinden tanımlı “4 akaryakıt alışverişine 350 TL MaxiPuan” kampanyası kapsamında 1500 TL’lik akaryakıt alışverişi yaptım. Kampanya şartlarının tamamını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, sadece bu istasyondaki işlemimden kaynaklanan MaxiPuan'ım hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine hem banka hem de Shell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Banka, sorumluluğun Shell firmasında olduğunu belirtti. Shell müşteri hizmetlerini aradığımda ise akaryakıt aldığım istasyonun kampanyada olmadığı söylendi. Ancak Maximum Mobil’de yer alan kampanya istasyon listesinde akaryakıt aldığım bu istasyon açıkça görünmekteydi.
Kampanya şartlarını yerine getirip, sistemde listelenen bir istasyondan işlem yapmış olmama rağmen maxipuanımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve Shell ile banka arasındaki bu çelişkinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
Değerli Misafirimiz, İlgili şikayetinize istinaden tarafınıza 02/06/2026 tarihinde bilgilendirme sağlanmıştır. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
