to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce Diyarbakır Ergani Shell istasyonundan Golf 8 aracıma yaklaşık 45 litre akaryakıt aldım ve Mardin Derik’e gittim. Yaklaşık bir hafta sonra, Mardin merkez yönüne seyahat ederken aracımda uyarı lambası yandı. Aracı hemen yetkili servise götürdüm. Yapılan kontrolde, aracın yakıtındaki kaliteden kaynaklı arıza verdiği belirtildi ve servis, mevcut yakıtın boşaltılması veya bu şekilde riske girilerek kullanılmaya devam edilmesi gerektiğini söyledi. Servis görevlisiyle konuştuğumda, aynı gün benzer şekilde yakıt kaynaklı arızadan dolayı gelen başka araçlar da olduğunu öğrendim.
Ayrıca Mardin çıkışındaki Shell istasyonunda aracı yıkamak için üç jeton alıp köpük kullandım, fakat istasyonda fırça yoktu. Görevliye sorduğumda, fırça olmadığını ve sünger almak için ekstra ücret ödemem gerektiğini öğrendim. Bunlara ek olarak, Shell’in akaryakıt alışverişlerinde düzenlediği promosyon kodlarını hiçbir istasyonda alamadım.
Yaşadığım bu olumsuzluklar sebebiyle mağdur oldum ve müşteri hizmetlerinden defalarca aramama rağmen tatmin edici bir yanıt verilmedi. İlgili istasyonlar hakkında inceleme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve uygulamaların başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, 23/04/2024 tarihinde saat 11:30 civarında Kars Turgutreis'teki Shell istasyonundaki eski Dereci Petrol'e aracımı yıkamak için gittim. Üç adet yıkama ve köpük için jeton aldım. İlk yıkamayı yaptıktan sonra köpük için jeton attım ancak makine çalışmıyordu. Durumu içerideki görevliye bildirdim...
14 Temmuz 2024 tarihinde saat 13.30 ile 14.00 saatleri arasında 31 DM 250 plakalı aracımla yakıt aldım. Ardından istasyonda bulunan yıkama cihazına aracımı yıkatmak için fiş aldım. Aracım köpüklendikten sonra cihaz çalışmayı durdurdu. Nedenini öğrenmek için içerideki personele sorduğumda kaba ve nah...
Bayburt Shell istasyonunda bugün aracımı yıkamak için su ve köpük jetonu aldım. Önce köpük kullandım, sonra köpüğü fırçalamak için etrafa baktım; fırça yoktu. Görevlilere sordum, 'Fırça yok bizde' dediler. 'Yakıt alıyoruz, paramızla bir de arabamızı yıkamak istiyoruz ama siz bir fırça koyamıyor musu...
2019 yılında sıfır kilometre olarak satın aldığım ve Türkiye’de en sorunsuz motorlardan biri olarak bilinen, 82 bin kilometredeki dizel aracım geçtiğimiz ay zor çalışmaya başladı. Bu şikayetle servise gittim. Gerekli tüm kontroller yapıldıktan sonra, aracın enjektörlerinde bir sorun olduğu tespit ed...
Shell benzin istasyonunda aracımı otomatik jetonlu yıkama yerinde temizletmek için yakıt aldım ve aracımı yıkattım. Ancak araç yıkamadan çıktığında her yeri yağ içindeydi. Ön cam rengarenk mazot içinde, yan camları da yağ içindeydi ve her yerde fırça izleri vardı. Oto yıkama yerindeki çalışanlara du...
Yorumlar