to read complaints and reviews, or file yours.Mazot Kalitesi Yüzünden Yolda Kaldık, Shell Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Mazottan dolayı pompa ve enjektörlerim arızalandı. Ve otoban da kaldım. Bilmediğim Viranşehir'de tamirciye geldim ve tamirciye kaçak ya da daha kibarı mazot kirli pompa ve enjektör tamir olması gerektiğini söyledi. Bu arada Shell müşteri hizmetlerini aradım ve muhatap bulamadım ne kadar acı en önemli nokta eşimde hamile ve rezil olduk. Not Shell müşteri hizmetleri ile bir çözüm bulamadılar. Yardımcı da olmadılar. Teknik ekip iki gün sonra gelecekmiş ben iki gün Viranşehir'de mi beklemem gerekiyor. Kalite uzmanı gelip bakması için
Gelişme
Shell en kötü petroldur. Arkadaşlar ben hep Shell den aldığım en son izne giderken Viranşehir'den aldım aracım 25-30 km sonra motor yedi ve Shell müşteri hizmetleri aracın 2-3-4 gün kalite uzmanının gelmesini bekliyecegini ilettiler çözüm bu yoldasınız ve eşiniz hamile beklermisiniz kalite uzmanın gelmesini sizin aldığımız numunede kabul etmiyorlar Bitlis'ten yola çıkmıştım ve yolda rezillik tekrar söylüyorum muhatabım yoktu müşteri hizmetleri sıfır ilgi
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.. Saygılarımızla; Shell&Turcas Petrol A.Ş. Akaryakıt Müşteri Operasyonları Takımı
Cevabını çok etkileyici gerçekten Shell kimse almasın arkadaşlar kaliteli diye alıyoruz ama muhatap bulsanıza net yanıt alamıyorsunız
