to read complaints and reviews, or file yours. 
Shell Pratik Kartımı yaklaşık 6 ay önce kaybettim ve o zamandan beri bulamıyorum. Kartımda 5000 TL bakiye bulunuyordu. Bu bakiyenin yeni bir karta aktarılmasını talep ediyorum. Kartı, aracımı aldığımda hediye olarak teslim almıştım ve kartla ilgili tüm belgelerim, faturam ve kart numaram elimde mevcut.
Şu ana kadar Shell müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim, ancak en kısa sürede ulaşmayı planlıyorum. Bu tür bir kayıp ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve kart bakiyemin yeni bir karta aktarılmasını rica ediyorum.
Yıllardır Shell istasyonlarından düzenli olarak yakıt alıyorum ve Club Smart kartımda 5 binin üzerinde puan birikti. Ancak kartımın önceki araç sahibine ait olduğu ve bu nedenle puanlarımı kullanamayacağım söylendi. Kartım aracımın plakasına kayıtlı ve tüm yakıt alımlarımı kendi kredi kartımla yaptı...
7 ay önce yeni aracımı aldıktan sonra, aracımın plakasına Shell Club Smart kartı tanımlatarak düzenli olarak Shell’den akaryakıt almaya başladım. Bu süreçte hem Shell’in hem de kredi kartımın kampanyalarından toplamda 1000 TL’nin üzerinde bir bakiye kazandım ve bu tutar kartıma yüklendi. Ancak 3 gün...
Kullandığım Shell pratik kartın içerisinde bakiye olmasına rağmen kart durumunda kapalı yazıyor ve karttan harcama yapamıyorum. İnternet sayfasından kart numarası ile bakiye sorgulama yapılabiliyor ancak kart aktifleştirilemiyor. Müşteri hizmetlerinden sorun ile ilgili herhangi bir birime ulaşılamıy...
Shell Pratik kartım içerisinde Ocak ayı bakiye eklemesi yapılmadan önce 2400 TL tutarında ücret vardı. Şirketim güncelleme yaptıktan sonra bakiyem 2200 TL'ye düştü. Bu nasıl mümkün olabilir? Bakiyem kendi kendine mi tükendi? Firmaya mail atmama rağmen 3 gündür dönüş alamadım. Böyle bir saçmalık olam...
Servisten indirimli yakıt alabilmek için Shell kart aldım ve aktifleştirdim; fakat hiç yakıt türü sorulmadan doğrudan benzin olarak işaretlendiğinden dolayı 7 gündür 1000-1500 TL zararım var. Shell 444 20 20'yi aradığımda ise ilk başta yanlış girdiklerini ve yakıt türünü itiraf ettiler ve değiştirem...
Yorumlar