to read complaints and reviews, or file yours.Karteri Çatlayan Servis Sonrası Yağ Kaçağı Ve Tazmin Talebi
Gaziantep Akkent Shell istasyonunda yaklaşık 2 ay önce Renault Clio 2018 model aracımın motor yağını değiştirdim. Yağ değişimi sırasında karter tapasını takarken karteri çatlatmışlar ve sonrasında araçta sürekli yağ sızıntısı başladı.
Durumu fark eder etmez yine aynı şubeye gidip şikayetimi ilettim. Bana kendi cebimden ödeyerek yeni tapa almam söylendi, tapa değişimi yapıldı ve bir daha sorun olmayacağı ifade edildi. Ancak buna rağmen yağ kaçağı devam etti.
Yaşadığım bu süreçte motor arızası ve güvenlik riski yaşamamak için aracı kullanmaktan çekindim ve mecburen kendi imkanlarımla dışarıda tamir ettirdim. Karterin çatlamasına sebep olan işlemin Shell Akkent şubesinde yapılmış olması nedeniyle oluşan masraflarımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili kayıtların ve kamera görüntülerinin incelenerek, yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
