to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet
Oğuzhan
Shelby Silver15 Eylül 2025 14:103.002
8 Ağustos’ta Instagram’daki Shelby Silver hesabından 25854 numaralı siparişimle, yaklaşık 3000 TL’ye Calestial Vine model gümüş şahmeran satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, henüz ilk kullanımda, deneme aşamasındayken kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu arızadan dolayı mağdur oldum.
Sorunun hemen ardından firmayla iletişime geçtim. İlk başta yardımcı olamayacaklarını belirterek beni geçiştirdiler. Israrcı olmam üzerine yardımcı olacaklarını söylediler, fakat şu anda mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Ürünün ilk kullanımda kırılması nedeniyle, ya ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
