Yanlış İşlem Ve Bilgilendirme Nedeniyle Kargom Teslim Edilmedi, İade Süreci Başlatıldı

Kargo X firması aracılığıyla Shein’den verdiğim siparişte yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bursa Mustafakemalpaşa adresime gelecek, takip numarası PALTR0003298418YQ olan yaklaşık 1000 TL tutarındaki elbisem düğün için alınmış olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargom 3–4 gündür şubede beklemesine rağmen hiçbir şekilde teslimata çıkarılmadı.

Şubeyi ve Kargo X firmasını aradığımızda ilk olarak posta kodunun yanlış girildiğini söyleyip düzeltelim dediler, biz de gerekli düzeltmeyi yaptık. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hala getirilmedi ve şimdi de bizden habersiz bir şekilde iade sürecinin başladığını öğrendik. Adres bilgilerimizde açık bir şekilde il ve ilçe yazıyor olmasına rağmen böyle bir gerekçeyle teslimat yapılmamasını ve kargonun iadesine gidilmesini kabul etmiyorum.

Düğün için aldığımız bu elbisenin zaten 15 gündür yolda olması ve sonrasında da keyfi şekilde iade sürecine sokulması nedeniyle mağdur edildik. Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.