Ürün Beden Ve Kalite Sorunları İçin Ücretsiz Değişim Veya Uygun Kargo Ücreti Talebi

SHEIN üzerinden biri pantolon, diğeri bluz olmak üzere iki ürün satın aldım. Pantolonu 28 Ocak’ta, bluzu ise 26 Ocak’ta teslim aldım. Pantolon için 965 TL, bluz için 173 TL ödedim. Ancak her iki ürün de beden olarak haddinden fazla büyük geldi ve kumaş ile işçilik kalitesi beklediğimden çok düşük çıktı.

Ürünleri iade etmek istediğimde benden yaklaşık 500 TL civarında kargo ücreti talep edildi. Ürünlerin hem bedeni hem de kalitesi bu kadar sorunluyken, iade için bu kadar yüksek bir kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Bu nedenle işi resmiyete dökmeden süreci durdurdum.

Pantolon için GSO15U51700MRW8, bluz için ise GSO15N519002CMA numaralı ürünlerimin, ek bir ücret talep edilmeden değişiminin yapılmasını ya da iade sürecinin makul ve kabul edilebilir bir kargo bedeliyle sağlanmasını talep ediyorum.