to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gümrükte Takıldı, Teslimat Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
28 Ağustos tarihinde Shein internet sitesinden 2 adet bluz ve 1 adet gömlek siparişi verdim. Siparişimin takip numarası PALTR0001963003YQ’dur ve toplamda 1006,99 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 3 Eylül’de ürünler Türkiye’ye ulaştı ancak pal Lojistik şirketinde ürünlerim hâlâ “askıda” olarak görünmekte ve Shein sitesinde de herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Bertiz Group iletişime geçtim Gümrükleme işleminde olduğunu söylediler. Shein müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yeterli bir yanıt alamadım. Siparişim garanti kapsamında olmasına rağmen, ürünlerim İzmir/Çiğli adresine hâlâ teslim edilmedi ve süreç dünden beri bu şekilde devam ediyor.
Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini veya gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Kargom 1 gün içinde teslim edildi. Teşekkür ederim.
