Bozuk Güneş Kremi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Birkaç hafta önce SHE vec güneş kreminden almıştım bir Watsons bayisinden ve güneş kremi bozuk. Yağımsı gibi bir sıvı akıyor içinden resmen ve direkt su gibi, karışım homojen bile değil. Yağ ve içinde güneş kremi olan beyaz bir su gibi, çalkalayınca ancak kendi formuna dönüyor ama yine de su gibi. Yüzümde de bir sürü sivilcelenmeye sebep oldu. Bu şikayetimi SHE vec destek mail adresine yazdım. Üstüne öğrenci olduğumu, yenisini almaya bütçe ayıramadığımı ve de yenisiyle ürünün değişimini talep ettiğimi söyledim fakat bir haftadır bana hâlâ cevap bile vermediler. En kısa sürede dönüş alırsam çok mutlu olacağım artık! Paramızla rezil oluyoruz. Geri dönüş alamama durumumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.