Yanlış Renk Ayakkabı Gönderildiği İçin Cevap Alamayan Müşteri Değişim Ya Da İade İstiyor

She Love Ayakkabı internet sitesinden 20.04.2026 tarihinde Adidas Spezial siyah bej model ayakkabı sipariş ettim, ödemesini de kredi kartı ile 1.299 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak tarafıma aynı ayakkabının açık kahve rengi gönderildi. Kargo 23 Nisan’da elime ulaştı.
O günden bu yana, yanlış gönderilen ürünün doğru renk ile değiştirilmesi için firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Hem internet sitelerindeki iletişim kanallarından, hem Instagram hesaplarından, hem WhatsApp hattından hem de e-posta yoluyla defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Benim öncelikli talebim, siparişini verdiğim Adidas Spezial siyah bej rengin gönderilmesi ve yanlış ürünün değiştirilmesidir. Ancak firma bu şekilde ulaşılmaz olmaya devam ederse, ürünün tamamen iptal edilerek 1.299 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim. Sipariş numaram: 5470***25.





