Siparişimin Gecikmesi, Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Acil İptal Ve İade Talebi

Shayla Butik üzerinden saat ve bileklikten oluşan bir hediye siparişi verdim. 24 Şubat tarihinde oluşturduğum 475982679 numaralı siparişim 27 Şubat olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi verirken bu kadar gecikme olacağına dair herhangi bir bilgi yer almıyordu.

Butiğin satıcısına ait hiçbir iletişim numarası bulunmuyor. Sosyal medya hesapları üzerinden defalarca direkt mesaj göndererek ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Shopier müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ettim. Bana, talebime ancak 3 gün sonra yanıt verilebileceği söylendi.

Çarşamba günü uçağım olduğu için hem hediyeyi zamanında temin etmem, hem de gerekirse başka bir siteden yeniden sipariş verebilmem açısından bu süre benim için kabul edilebilir değil. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en hızlı şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.