Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Can, sonuçtan hiç memnun değil

Sharkninja Türkiye Kırık Gelen Ürün İçin İade Ve Ücret İadesi Sorunu

Sharkninja Türkiye Kırık Gelen Ürün İçin İade Ve Ücret İadesi Sorunu
Sharkninja Türkiye Kırık Gelen Ürün İçin İade Ve Ücret İadesi Sorunu
profile
08 Eylül 2025 10:58
1.676

09.08.2025'de Sharkninja resmi sitesinden shark flexbreeze promist taşınabilir buharlı fan siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kırık ve hasarlıydı. Hemen firmaya ulaşarak iade kaydı oluşturdum ve ürünü 19.08.2025 tarihinde iade ettim. 20.08.2025’te kargo firması ürünü teslim etti. Bu süreçte firmaya defalarca bilgi verdim ve iade sürecimin başlatılmasını talep ettim. Ancak 08.09.2025’e kadar bana herhangi bir iade kodu verilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.

Bu süreçte çağrı merkeziyle ve e-posta yoluyla toplamda 20’den fazla kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” yanıtı aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Üstelik, ürünün hatalı gönderilmesine ve iade prosedürüne uygun şekilde hareket etmeme rağmen, servis ve kargo sürecinde geçen süre gerekçe gösterilerek iade sürem dolmuş gibi işlem yapıldı. Bu durum beni mağdur etti ve satış sonrası hizmetten kesinlikle memnun kalmadım.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: ff02025000042781. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade süreci tamamen online olarak yürütüldü. Bu yaşadığım durumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Çözülemeyen Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
05 Ağustos 2025 12:50
3.704
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Temmuz 2025 15:57
2.248
"İlginiz için teşekkürler ürünüm hızlı bir şekilde kargolanıp tarafıma ulaştırıldı."

profile
Muttalip
28 Temmuz 2025 12:39
1.658
iade-surecinde-bilgilendirme-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-yasadim-1.jpg

profile
22 Ağustos 2025 16:16
1.805
Benzer Şikayet Yaz