Shark'ın Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Sipariş No: SN30872

Shark resmi sitesinden Shark Stain Striker ürününü satın aldım, ancak süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Ürün geç kargoya verildiği gibi, Bold Kargo gibi hakkında sayısız olumsuz yorumu bulunan bir firmayla gönderildi. Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 5 gün geçti ancak hala teslimat yapılmadı.

İlginç olan şu ki, ürünü almadan önce araştırma yaparken Shark markasına dair geç kargo, ilgisizlik ve özellikle Bold Kargo ile gönderim nedeniyle yaşanan sorunları birçok şikayette okumuştum. Şimdi maalesef aynı durumu ben de yaşıyorum. Ne Shark tarafından doğru düzgün bilgilendirme var, ne de Bold Kargo’dan bir muhatap bulunabiliyor.

Kaliteli ürün vaat eden bir markanın bu kadar zayıf bir lojistik ve müşteri hizmetleriyle çalışması kabul edilemez. Ürünüm ortada yok, süreçle ilgili net bir açıklama yok. Bu kadar basit bir siparişin dahi düzgün yönetilememesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu sorunun derhal çözülmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşattığınız mağduriyet için tarafıma bir bilgi talep ediyorum