Ninja XL Outdoor Grill Yedek Parça Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Ninja Shark markasına ait Ninja XL outdoor grill için firmanın kendi internet sitesi üzerinden 16 Nisan tarihinde yedek parça siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram sn155486’dır.

Konu ile ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim, yalnızca bir kez matbu, hazır bir cevap verildi ve sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya somut gelişme yaşanmadı. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de gecikmeye dair net bir açıklama yapılıyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için yedek parçamın daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.