Sharingo Üyelik Başvurumda Süreç Belirsizliği Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 2,5 haftadır Sharingo uygulaması üzerinden üyelik kaydı gerçekleştiremiyorum. Evraklarımı eksiksiz şekilde yüklememe rağmen sistemde "kayıt başarısız" hatası aldım ve destek ekibi tarafından beklemem gerektiği söylendi. Ancak sonrasında üyeliğim tamamen silindi ve tekrar yeni bir üyelik oluşturmam istendi. Yine de üyelik kabul edilmedi. Destek ekibine neden kabul edilmediğini sorduğumda, 'Tarafımıza iletmiş olduğunuz araç kiralama üyelik başvurunuz, sistemimizde yapılan değerlendirmeler sonucunda şu an için onaylanamamıştır. Başvurunuzun olumsuz sonuçlanması, kişisel bir durumdan kaynaklı olmayıp mevcut kriterlerimizin tamamen veriye dayalı bir analizle işlediğini belirtmek isteriz. Bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.' şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Net bir açıklama yapılmıyor.

Bu süreç boyunca herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme almadım. Defalarca uygulama üzerinden işlemi tekrar etmeme rağmen ne sorun düzeliyor ne de destek ekibinden çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim.

Beklentim, başvurumun dikkate alınarak tarafıma insan gibi bir muhataplık gösterilmesi ve üyeliğimin bir an önce aktif hale getirilmesidir. Adım: Soner R*****. Konu ile ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.