Numara Değişikliği Sonrası Hesabım Haksızca Engellendi Açılmasını İstiyorum

06.06.2026 tarihinde uzun süredir aktif olarak kullandığım Sharingo hesabım, herhangi bir kural ihlali yapmama rağmen aniden engellendi. Numara değişikliği için benden video talep edildi, istenilen videoyu eksiksiz şekilde göndermeme rağmen inceleme sonucunda olumsuz dönüş yapıldı ve hesabımı artık kullanamayacağım tarafıma bildirildi.

Bu süreçte WhatsApp destek hattı üzerinden görüştüm ve “Yetkili departmanın vermiş olduğu karar neticesinde uygulamamızı aktif bir şekilde kullanamayacağınızı belirtmek isteriz. Sebep olarak sizin adınıza olan uygulama aile bireyleri tarafından kullanıma açık olması sebebiyle” şeklinde bir açıklama gönderildi. Ancak hesabımı benim dışımda kimse kullanmadı, sadece telefon numaramı kaybettiğim için erişim sağlayamadığım dönemde kardeşimin telefonundan kendilerine yazdım. Bunun, hesabımın tamamen engellenmesi için bir gerekçe olmadığını düşünüyorum.

Aylardır düzenli ve aktif bir kullanıcıyım ve ortada açık bir kural ihlalim ya da kötü niyetli bir kullanım bulunmamasına rağmen, yanlış bir değerlendirme ile mağdur bırakıldığımı hissediyorum. Sharingo’nun bu kararı tekrar gözden geçirerek yapılan yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini ve hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.