Üyelik Dondurma Ve Hak Devir Sorunu

30.06.2022 tarihinde Shape Club-ATAŞEHİR spor kulübüne ben Zeynep İpek S***** ve kardeşim Efe Kaan S***** adına iki üyelik oluşturduk. Her iki üyelik için de iki yıllık spor salonu kullanım bedeli kayıt günü peşin olarak yapılmıştır. Ancak 2023 yılında kardeşim Efe Kaan S*****’nın geçirdiği bir kaza sonucu aldığı 6 aylık "spor yapamaz" raporu neticesinde salonunuzda spor yapması imkansız hale gelmiştir. Bu sebeple salon üyeliği dondurulmuştur. Bahsi geçen durum spor salonuna izah edildiğinde çözüm olarak dondurulmuş olan 6 aylık süre, hali hazırda bedeli ödenmiş olan 2 yıllık sürenin sonuna eklenmiştir. Fakat kardeşim Efe Kaan S*****, yurt dışı eğitimi dolayısıyla 01.10.2024 tarihinde Almanya’ya taşınmış bulunduğundan, bedeli peşin ödenen 2 yıllık spor salonu kullanım bedeline daha sonradan eklenen 6 aylık sürenin yaklaşık 150-160 günlük kısmını kullanamayacaktır. Eğitim öğretim kavramının hayatın olağan akışı ve insan hayatı içinde kapladığı yerin anlam ve önemi de gözetildiğinde, salon tarafından sunulan çözümün anlamsız hale geldiği izahtan varestedir. Bu taşınma durumu gerekli evraklarla 09.09.2024 dilekçe ile spor salonuna izah edilmiş ve tüketici konumunda olan bize uygun bir çözüm yolu sunulması adına; kalan süre için üyelikten doğan haklarının; 1. derece akrabalardan birine aktarılması, bu mümkün değilse bedeli peşin ödenen kullanım hakkının belirtilen süreye tekabül eden maddi karşılığının tarafımıza aktarılması ya da kardeşim Efe Kaan S*****’ya haklarını kullanması mümkün olmayan süre için üyelik haklarının süresiz şekilde dondurulması şeklinde olmak üzere salonunuza çeşitli çözüm yollarını da sıralayarak mevcut mağduriyetimizin giderilmesi talebinde bulunduk. Fakat tarafımızca sunulan dilekçeye herhangi bir dönüş yapılmadı. Dilekçemize cevap almamız mümkün olmadığından 23.09.2024 tarihinde telefon yoluyla iletişim kurulmuş fakat eğitim amacıyla Almanya’ya yerleşecek kardeşim Efe S***** için kısa süreli bir üyelik dondurma şeklinde abesle iştigal bir çözüm yolu sunulmuştur. Daha sonra tarafıma spor salonu üye müdürü olduğunu belirten bir kişi tarafından ulaşılmış, talebimiz doğrultusunda bir uygulamanın bulunmadığı; kullanım hakkı devri ya da para iadesi, süresiz üyelik dondurma şeklinde bir çözüm yolunun uygulanmasının mümkün olmadığı ifade edilmiştir. Halbuki daha önce benzer bir durumda kişinin yakın akrabası dahi olmayan bir kişiye kullanım haklarını devrettiğine bizzat şahit olduğumdan verilen cevap tüketici sıfatıyla beni tatmin etmemiştir.