Spor Salonunda Üyelik Devri Ve Süresiyle İlgili Mağduriyetim Giderilmiyor

Yaklaşık 1,5 yıl önce Bahçeşehir 7/24 Spor Salonu’na kızımla yıllık üyelik (12+1 ay kampanyası) kapsamında kayıt olduk. Ben, üyeliğe başlamadan önce bir kaza geçirdiğim için iptalini talep ettim. Fakat üyeliğimin iptali yerine, haklarımı tamamen kızıma devredebileceğim söylendi ve bunu yapan çalışan (H**** Bey) ile bu şekilde anlaştık. Ancak H**** Bey’in işten ayrılmasıyla devrimizle ilgili konuşmalar geçersiz kaldı.

Devamında, süreci yeni yetkililerle defalarca görüşmek zorunda kaldık. Önce R*** Hanım ve F*** Bey, üyelik hakkımın sadece 6,5 ay devredilebileceğini söylediler. Kendi çalışanlarının yaptığı hatanın arkasında da durmadılar. Ayrıca, kızımın üyelik süresiyle ilgili yaşananlarda ise; salon sistemine üyeliğimizin başlatıldığı tarihin yanlış (sözleşmeden 6 ay önce) girildiğini öğrendim. Defalarca üyelik tarihinin düzeltilmesini, eksik kalan sürelerin karşılanmasını ve kendi iç iletişimlerindeki eksiklerin mağduriyetimize yol açmamasını istedim.

Taleplerimle ilgili olarak F*** Bey’le ve daha sonra mali işler yetkilisiyle görüştüm, fakat her seferinde standart yanıtlarla, muhatap bulamadan geçiştirildim. Yetkililer, üyelik sözleşmesinin Mart’ta başlatıldığına dair sistemsel kaydı gerekçe gösterdiler, oysa üyelik fiili olarak Eylül’de başladı. Yazılı evraklarımı ve gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini talep ettim, fakat dikkate alınmadı. Ekstra olarak 1 ay ek süre teklif edildi, ancak asıl hakkım olan 6 ayı talep ediyorum.

Sonuç olarak, mağduriyetimin giderilmesini, üyeliğimin gerçek başlangıç tarihi baz alınarak eksik kalan sürenin yani toplamda 6 aylık farkın bana sağlanmasını bekliyorum. Belgelerim mevcut olup, istenirse sunabilirim.