to read complaints and reviews, or file yours.BİM Gelendost Şubesinde SGS Zımba Yayının Kırılması Ve Değişim Talebi
BİM’in Gelendost şubesinden yaklaşık 3 ay önce sgs marka bir zımba satın aldım. Ürünü alırken denemeye ihtiyaç duymadım, ancak kullanmam gerektiğinde kısa süre kullandıktan sonra zımbanın görevini tam yerine getirmediğini fark ettim. Kontrol ettiğimde zımbanın yayının bağlı olduğu aparatın kırıldığını gördüm.
Ürünü aldığım tarihten bu yana zaman geçtiği ve fiş ya da faturam da bulunmadığı için ürünü BİM’e götürmedim. Buna rağmen bu kadar kısa sürede kırılan ve işlevini yerine getiremeyen bir ürünün üretim veya kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Sgs firmasına ulaşarak ürünle ilgili yaşadığım bu sorunun incelenmesini, mümkünse arızalı ürünün değiştirilmesini ya da mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Abuzer Bey, Bu konuyu daha ayrıntılı görüşmek ve size en uygun çözüm yolunu netleştirmek için en kısa sürede telefonla iletişime geçeceğiz. Lütfen bize ulaşabileceğiniz bir telefon numarası bırakın böylece süreci hızlandırabiliriz. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hocam bizim size ulaşabileceğimiz bir numara verin biz arayalım. Vakit değerli İnşallah 1 ay sonra arayıp ulaşamadık diye konuyu kapatmasını.
Firma teknik yetkilisi arayıp yedek parçayı göndereceklerini belirtti. Şimdiden teşekkür ederim
Teknik servis çok ilgiliydi destekleri için teşekkür ederim
