Yapı Kredi Mobil Uygulamasında Bağkur Prim Ödemeleri Gerçekleşmiyor

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Bağkur primimi düzenli olarak ödüyorum; ancak son iki gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve ödeme tamamlanmıyor.

Ödememi her zaman Yapı Kredi mobil üzerinden yaptığım için başka bir kanal hazırlamadım ve yaşanan bu sorun nedeniyle şimdi gecikme faiziyle karşı karşıya kalma riski yaşıyorum. Kısa sürede çözülecek gibi görünmeyen bu teknik aksaklık mağduriyete yol açıyor.

Bağkur prim ödemelerinin mobil uygulama üzerinden yeniden sorunsuz şekilde yapılabilmesini, bu aksaklık nedeniyle oluşan ya da oluşacak gecikme faizi ve benzeri mağduriyetlerin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.