to read complaints and reviews, or file yours.Sistemsel Kesinti Nedeniyle Bağkur Prim Ödemesinde Yaşanan Aksaklık Ve Ceza Riski
Bağkur prim ödememi yapmak için bugün sabahtan itibaren SGK’nın kendi internet sitesi üzerinden ve İş Bankası ile Enpara’nın mobil uygulamalarından defalarca kez denememe rağmen işlemim tamamlanmadı. Her denememde sistemde kesinti olduğu uyarısını alıyorum ve ödeme işlemi gerçekleştirilemiyor.
Bugün ödemenin son günü olmasına rağmen sistemi düzeltemedikleri için primimi yatıramıyorum. Bu durum, benim herhangi bir kusurum olmamasına rağmen tarafıma gecikme zammı veya ek ceza yansıtılması riskini doğuruyor. Konuyla ilgili olarak Alo 170’i aradığımda da sistemde kesinti olduğunu, ne zaman düzeleceğini bilmediklerini söylediler; yani sorunun kurum kaynaklı olduğu açıkça ifade edildi.
Kurum kaynaklı bu teknik aksaklık nedeniyle ödememi zamanında yapamamam halinde tarafıma hiçbir şekilde gecikme faizi, ceza veya ek masraf yansıtılmamasını, sistem düzelir düzelmez herhangi bir sorun çıkmadan ödemenin alınmasını ve mağduriyetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
İzmir’de ikamet eden, 4b kapsamında Bağkur sigortalısıyım ve primlerimi son ödeme tarihlerini geçirmeden ödemeye özen gösteren, düzenli bir sigortalıyım. Şubat 2026 dönemi Bağkur primimin son ödeme tarihi 31.03.2026 olmasına rağmen, 31 Mart günü sabah 09.00’dan gece 24.00’e kadar SGK’nın kendi internet sitesi üzerinden ve İş Bankası ile Enpara’nın mobil uygulamaları üzerinden defalarca denememe rağmen, sistemsel kesinti nedeniyle ödememi gerçekleştiremedim. Her denememde sistemsel bir sorun olduğuna dair uyarı aldım ve işlemim tamamlanmadı.
1 Nisan günü de kontrol etmeye devam ettim, sistemin ancak 1 Nisan akşam saat 19.00’dan sonra düzeldiğini gördüm ve şubat ayı prim ödememi ancak 1 Nisan saat 21.00 civarında yapabildim. Ardından sistemden borç durumumu kontrol ettiğimde, mart ve nisan ayı primlerinin de göründüğünü, son ödeme tarihi 01.06.2026 olmasına rağmen nisan ayı için benden gecikme zammı talep edildiğini ve bu ay için indirimden faydalanamadığımı fark ettim. Mart ve nisan ayları için toplam ödemem gereken tutar 20.352 TL olması gerekirken, sistemde gecikme zammı nedeniyle 21.964 TL olarak görünmektedir.
Şubat ayı primimi tam zamanında, son gününde ödemek isterken, tamamen SGK’nın ve ilgili bankaların sistemsel kesintilerinden kaynaklanan teknik bir nedenle 31 Mart’ta ödeme yapamadım. Buna rağmen sonraki aylara gecikme faizi yansıtılmasını ve indirim hakkımın ortadan kalkmasını kabul etmiyorum. Kendi kusurum olmayan, yalnızca teknik bir aksaklıktan kaynaklanan bu gecikme yüzünden diğer aylara uygulanan gecikme zammını haksız buluyorum.
Talebim, mart ve nisan ayı primlerime yansıtılan haksız gecikme zammının iptal edilmesi, borcumun yasal süresi içindeki tutar üzerinden yeniden ve doğru şekilde hesaplanması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir. Düzenli ve zamanında ödeme yapan bir sigortalı olarak, tamamen sistemsel bir hatadan doğan bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
