Deforme Çadır, Faturasız Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: İade Ve Geri Ödeme Talebi

SG Sanal Mağazacılık üzerinden Blackdog gölgelik çadır satın aldım ancak ürün elime ulaştığında çadırın yırtık, deforme ve çizik olduğunu gördüm. Ürünün hem faturası hem de sevk irsaliyesi yok, bu nedenle resmi bir evrak da verilmedi. Yaklaşık 16 gündür bu sorunla uğraşıyorum.

Sipariş numaram 126152854 olmasına rağmen firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı, geri dönüş yapılmadı. Ayrıca mail de attım fakat ona da herhangi bir cevap verilmedi.

Hem aldığım hatalı ürünün iadesini hem de ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve bu ilgisizliğin son bulmasını istiyorum.