to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde sezgi tekin tekstil sanayi ve ticaret limited ŞİRKETİ’ne ait www.sezgitekin.com internet sitesi üzerinden jean elbise satın aldım. Bedeninin uygun olmaması nedeniyle ürünü yasal süre içinde iade etmek istedim; ancak firma, ürünün “indirimli ürün” olduğu gerekçesiyle cayma hakkımı kullandırmadı ve iade talebimi reddetti.
Bunun üzerine Keçiören İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 10.03.2026 tarihli karar ile başvurum kısmen kabul edildi ve firmanın ürünü iade alarak 1.519,92 TL tutarındaki bedeli tarafıma ödemesine karar verildi. Bu karara rağmen firma herhangi bir ödeme yapmadı, kararın gereğini yerine getirmedi.
Bugün, 15.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir ödeme yapılmamış durumdadır. Tüketici Hakem Heyeti kararı açık olmasına ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ilam niteliğinde bağlayıcı olmasına rağmen firmanın yükümlülüğünü yerine getirmemesi mağduriyetimi sürdürmektedir.
Firmanın bir an önce Tüketici Hakem Heyeti kararına uymasını, jean elbiseye ait 1.519,92 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Geri dönüşte yapmadılar.
Sezgi Tekin firmasından 10 Mart 2026 tarihinde 1.961,81 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün 12 Mart 2026’da elime geçti; ancak bedeninin büyük olması ve rengini beğenmemem sebebiyle aynı gün iade etmeye karar verdim. Eskişehir’den Sürat Kargo ile, 95 TL kargo ücreti ödeyerek ürünü firmaya geri ...
Sezgi Tekin Butik’ten online olarak indirimli bir elbise satın aldım ancak ürünü beğenmediğim için iade ettim. İade sonrasında firma, 10 Ocak tarihinde bana mesaj göndererek indirimli ürünlerde ücret iadesi yapmadıklarını, sadece hediye çeki tanımlayabileceklerini bildirdi. Ben defalarca ücret iade...
Sezgitekin firmasından online olarak bir elbise sipariş verdim, keşke almaz olsaydım. Sipariş öncesi videolarında ve görsellerinde gösterdikleri ürünle bana gelen ürünün uzaktan yakından alakası yoktu. Gelen elbise resmen ferace gibi, son derece özensiz ve çirkin bir modeldi, görünce şok oldum. Ürü...
Tozlu.com’dan 12 Ekim 2025 tarihinde 1.899,99 TL tutarında bir abiye elbise sipariş ettim. Ürünün hem kalitesi çok kötüydü hem de iade sürecinde büyük sorun yaşadım. Ürünü Hepsijet kargo ile geri gönderdim, kargo şubesinden teslim edildiğine dair bildirim gelmesine rağmen firma ürünün ellerine ulaşm...
24.09.2025 tarihinde sezgitekin.com üzerinden toplam dört parça ürün (elbise, eşofman takımı, pantolon) satın aldım. Alışveriş sırasında 2500 TL üzeri ücretsiz kargo kampanyasından yararlandım ve siparişime kargo ücreti ödemedim. Ürünler belirtilen sürede tarafıma ulaştı. Ancak dört üründen üçü bede...
Yorumlar