to read complaints and reviews, or file yours.Sezgitekin Tekstil’in Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhlali Ve Geciken Ödeme
05.01.2026 tarihinde sezgi tekin tekstil sanayi ve ticaret limited ŞİRKETİ’ne ait www.sezgitekin.com internet sitesi üzerinden jean elbise satın aldım. Bedeninin uygun olmaması nedeniyle ürünü yasal süre içinde iade etmek istedim; ancak firma, ürünün “indirimli ürün” olduğu gerekçesiyle cayma hakkımı kullandırmadı ve iade talebimi reddetti.
Bunun üzerine Keçiören İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 10.03.2026 tarihli karar ile başvurum kısmen kabul edildi ve firmanın ürünü iade alarak 1.519,92 TL tutarındaki bedeli tarafıma ödemesine karar verildi. Bu karara rağmen firma herhangi bir ödeme yapmadı, kararın gereğini yerine getirmedi.
Bugün, 15.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir ödeme yapılmamış durumdadır. Tüketici Hakem Heyeti kararı açık olmasına ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ilam niteliğinde bağlayıcı olmasına rağmen firmanın yükümlülüğünü yerine getirmemesi mağduriyetimi sürdürmektedir.
Firmanın bir an önce Tüketici Hakem Heyeti kararına uymasını, jean elbiseye ait 1.519,92 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Geri dönüşte yapmadılar.
Sezgitekin.com üzerinden satın aldığım jean elbise için iade talebimde firma hiçbir ödeme yapmadı ve iletişime geçmedi. Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen 1.519,92 TL tutarındaki bedel hala ödenmedi. Bu durum beni çok üzüyor ve hukuka aykırı buluyorum.
