Sezgi Tekin Müşteri Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Sorunu

Sezgi Tekin Butik'ten sürekli olarak alışveriş yapıyorum. Uzun süredir beğenmediğim ürünleri haklı olarak geri gönderdim ve ücret iadesi talep ettim. Sürekli alışveriş yaptığım için haliyle içinde kusurlu ürünler de elime ulaştı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bir iki defa bu sebepten ötürü iade ettim. En son siparişimde de baskı hatası vardı. Zara marka takımda, ürünlerinizin hepsi bu şekilde mi diye sorduğumda, evet bu şekilde deyip iadeyi kabul etmediler. Bir daha iade talebinde bulunmamda, kusur onların ürünlerinde olsa da iade ve değişim talebinde bulunamayacağımı dile getirdiler. Uzun bir zaman alışveriş yapmamıştım, sonradan beğendiğim Zara marka şort siparişi verdim. Elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve fotoğraf ile iletişim kurduğumda, siz tüm ürünleri defolu diye belirtip geri gönderiyorsunuz, butiğimizden alışveriş yapmayın. Gönderdiğiniz takdirde tarafınıza geri göndereceğiz dendi ve iademi kabul etmediler. Üstelik o kadar çok alışverişim varken... Tüketici Hakları'na da yazacağım.