Taşları Dökülen Elbise Ve Adil Olmayan Değişim Politikası

Sezala Butik diye bir Instagram sitesinden taşlı bir elbise aldım ve elbiseyi giydim, taşları bir iki dökülmeye başladı. Daha sonra bir kere daha giydim, taşları daha da fazla dökülmeye başladı ve bunu Instagram sitesinden mesaj bölümünden satıcıya ilettim. Satıcı da bana dedi ki gönderin, değişim yapalım. Ben de peki dedim, elbiseyi iki defa giydiğimi de söyledim ve elbiseyi iade kodu ile birlikte MNG Kargo ile gönderdim. Daha sonra bana dönüş yapıyorlar ve diyorlar ki elbise ter kokuyor ve giyinmiş olduğu için değişim yapmıyorum. Takdir edersiniz ki bunu da sormak istiyorum: Giymeden bir elbisenin taşı düşüp düşmediğini nasıl anlayacağım? Bana denediğinizi düşündük demişler. Deneme ile düşmez bu elbisenin taşları ama değil mi? O yüzden elbiseyi bana şu anda nereye iade edeceklermiş, olduğu gibi. Ve bir de gönderdikleri kargo ücretini benden almak istiyorlar. Sizce bu ne kadar adil? Sizce bu ne kadar helal? Ben bu firmadan şikayetçiyim. Hem sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz. Bunu kullanıcı hatası olmadığı halde kullanıcı hatası diyorsunuz. Bir de adınıza çalışan, firmanıza çalışan bir kargo ücretine bana kargo parası ödemek zorunda bırakıyorsunuz. Lütfen bu insanlar hakkında ne yapmam gerekiyor? Şikayetçi bana yardımcı olursanız da çok sevinirim. Şu yaşadığımız dönemde bir elbisenin ücreti kolay kazanılmıyor.