Seyran Pastanesi'nden Aldığım Krokanlı Pastada Yanlış İçerik Ve Kalitesiz Krem Şanti

30 Ekim saat 20:00 sularında Bayrampaşa Seyran Pastanesi’nden krokanlı bir pasta aldım. Almadan önce özellikle içeriğini sordum ve çalışan bayan arkadaşa içinde krem şanti olup olmadığını belirttim, kendisi de bana sadece pastacı kreması olduğunu söyledi. Bu bilgiye güvenerek pastayı satın aldım.

Eve gelip pastayı kestiğimizde pastanın içinden pastacı kremasına hiç benzemeyen, tereyağı gibi kaskatı bir katman ve diğer tüm katlarda yoğun şekilde krem şanti çıktığını gördük. Ne dokusu ne de tadı kabul edilebilir değildi, resmen yenmeyecek bir üründü. Misafirlerim varken bu durum hem beni zor durumda bıraktı hem de 900 TL’lik bir pastanın bu şekilde çöpe gitmesine sebep oldu.

Ürünün içeriği hakkında yanlış bilgilendirme yapılması, pastanın kalitesiz ve yenmeyecek halde olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu durumun tekrarlanmaması için de ürünler hakkında müşterilere doğru bilgi verilmesini ve kalite kontrolünün yapılmasını istiyorum.