Fatih Sabri Pastaneleri Bayat ve Bozuk Bir Pasta İle Karşılaşmak

Konya Fatih Pastanesi’nden çarşamba günü doğum günüm için krokanlı yaş pasta satın aldım. Pastayı kestiğimizde hem kekinin hem de kremasının bozuk olduğunu fark ettik. Doğum günü gibi özel bir günde bu şekilde bayat ve bozuk bir pasta ile karşılaşmak hem bizi hayal kırıklığına uğrattı hem de misafirlerimizin yanında çok zor durumda bıraktı.

Kendimi kurumsal olarak gördüğüm bir işletmeden böyle bir dikkatsizlik ve özensizlik asla beklemezdim. Bozuk ürün satılması hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir durum.

Bu nedenle, ödediğim 650 TL tutarın iadesini talep ediyorum ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için işletmenin gerekli denetim ve kontrolleri yapmasını istiyorum.