Kısa Sürede Yıpranan Eşofman Takımına Çözüm Bulamıyorum

Şeymacoşkun markasından Temmuz ayında Instagram üzerinden yaklaşık 1900 TL ödeyerek bir eşofman alt-üst takım satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda 15-20 gün gibi kısa bir süre ve sadece birkaç kez giymeme rağmen takımın bir yerinde sökülme oldu ve kumaşın renginde açılma meydana geldi. Kumaş kalitesi beklediğimden çok daha düşük çıktı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldıktan sonra WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve geri dönüş alamadım. Ürünle ilgili iade veya değişim süresi belirtilmemişti. İlk kez bu markadan alışveriş yapmıştım ve yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı mağdur oldum.

Ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.