Seykoç Alüminyum Şikayeti

Firmanızdan aldığımız ürünlerden biri maalesef defolu olarak tarafımıza ulaşmıştır. Bu durum, müşterimize taahhüt ettiğimiz kesim işlemlerini gerçekleştiremememizi neden olmuştur. Bu nedenle, söz konusu ürünün iade sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyoruz.

Durumla ilgili tarafınıza daha önce mail yoluyla bildirimde bulunmuş olmamıza rağmen, bu süreçte bizimle ilgilenen b** Bey’den herhangi bir geri dönüş alamadığımızı da üzülerek belirtmek isteriz. Ayıplı ürün satışı gibi bir durumun müşteri memnuniyeti ilkenize bağdaşmadığını düşünüyoruz ve bu sorunun hızlı bir şekilde çözümlenmesini bekliyoruz.

İlgili ürünün iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda tarafımıza bilgi verilmesini rica ederiz. Aksi takdirde, yasal haklarımızı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti nezdinde şikayet sürecini başlatacağımızı bildiririz.