Seyir Travel İptal Sonrası 15.000 TL İade Sorunu Ve Cevapsızlık

Seyir Travel Samsun aracılığıyla 13–16 Ağustos tarihli Batum–Tiflis turuna üç kişi olarak katılmak için 23 Temmuz’da toplam 15.000 TL ödeme yaptık. Daha sonra firma turu iptal etti ve fiyatlara zam geldiğini, bu nedenle turun gerçekleşmeyeceğini bildirdi.

İptalin ardından bizimle WhatsApp üzerinden yazışıldı ve ödediğimiz ücretin 15 gün içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Farklı numaralardan arandık, sürekli başka kişilere ve numaralara yönlendirildik, fakat somut bir muhatap bulamadık ve kimse süreci sahiplenmedi.

Ödediğimiz 15.000 TL’nin tamamının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.