to read complaints and reviews, or file yours.Seyidoğlu'nda Turistlere Yönelik Fahiş Türk Kahvesi Fiyatı
Bugün izin günümde, yaşlı annemi gezdirmek için Eminönü tarafına götürdüm. Sirkeci metro durağında inip Mısır Çarşısı’na doğru yürürken yol üzerindeki Seyidoğlu restoran ve pastanesine soluklanması için oturduk ve sadece ikimiz için birer Türk kahvesi söyledik. Hesap ödemek için kasaya gittiğimde iki küçük boy Türk kahvesi için benden 420 TL istendi ve bu tutarı ödedim.
Kasadaki beyefendiye neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda bana burasının turistik bir yer olduğu söylendi. Masada ya da kasada görebileceğim herhangi bir fiyat listesi, menü ya da yazılı bir fiyat bilgisi gösterilmedi. Sadece iki Türk kahvesi için, bu ekonomik şartlarda asgari ücretle çalışan biri olarak neredeyse bir günlük yemek param kadar ödeme yapmak zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum.
İki Türk kahvesinin toplamda makul olarak 200–250 TL bandında olabileceğini düşünürken 420 TL gibi fahiş bir fiyatla karşılaşmak beni hem üzdü hem de kendimi aldatılmış hissettirdi. Annemle sakin ve keyifli geçirmek istediğim bir günü böyle bir hesapla gölgelediler ve bu mekana bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.
Seyidoğlu’ndan bu fiyatlandırmanın nedenini şeffaf bir şekilde açıklamasını, turistlik bölge gerekçesiyle bu şekilde fahiş fiyat uygulanmamasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Öncelikle annenizle birlikte geçirdiğiniz özel bir günde yaşadığınız bu durumun sizi üzmüş olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sirkeci ve Tarihi Yarımada gibi turistik bölgelerde faaliyet gösteren işletmelerin kira, personel, işletme ve diğer sabit giderleri, bölgenin özellikleri nedeniyle diğer lokasyonlara kıyasla oldukça yüksek olabilmektedir. Bu nedenle bölgede hizmet veren benzer kafe ve restoranların fiyatları da genel olarak daha yüksek seviyelerdedir. Uygulanan kahve fiyatı da işletmemizin bulunduğu lokasyon ve mevcut işletme maliyetleri doğrultusunda belirlenmektedir. Bununla birlikte, fiyatın sizin açınızdan beklenenden yüksek olması ve ödeme öncesinde fiyat bilgisine yeterince kolay şekilde ulaşamadığınızı düşünmeniz konusundaki geri bildiriminizi özellikle önemsiyoruz. Ancak fiyatlarımız mağaza girişindeki fiyat menü listesinde, menü kataloglarında ve QR menülerimizde açıkça beyan edilmektedir. Yaşadığınız deneyimin sizde olumsuz bir izlenim bırakmış olmasından dolayı tekrar özür diler, ilettiğiniz konunun ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmesini sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Seyidoğlu olarak müşterilerimizin memnuniyetini ve güvenini önemsiyor, geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına değerli buluyoruz. Saygılarımızla, Seyidoğlu Müşteri İlişkileri
