to read complaints and reviews, or file yours.Seyidoğlu Kumburgaz Şubesindeki Pastanın Acı Tadına Karşı İade Reddi
Bugün Seyidoğlu Kumburgaz şubesinden aldığım pastanın tadı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Pastadan sadece bir kaşık aldıktan yaklaşık bir dakika sonra yoğun ve rahatsız edici bir acılık fark ettim, normal bir pastada olmaması gereken kötü bir tat vardı.
Bu durum üzerine şubeyle görüştüm ancak ürünü iade almak istemediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün incelenmesini, gerekli kontrol ve denetimlerin yapılmasını ve acilen iade ya da uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünümüzle ilgili yaşadığınız tat problemi ve sonrasında şubemizde talebinize uygun bir çözüm sunulamamış olması, kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyeti yaklaşımımız açısından kesinlikle arzu ettiğimiz bir durum değildir. İletmiş olduğunuz geri bildirim bizim için son derece değerlidir. Konunun detaylı olarak incelenebilmesi amacıyla ilgili şubemiz ve ürün süreçlerimiz nezdinde gerekli kontrollerin yapılmasını sağlayacağız. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi adına da en kısa sürede sizinle iletişime geçerek uygun çözümü sunmak isteriz. Yaşadığınız durum için tekrar özür diler, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetimizin sağlanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini bilmenizi isteriz. Saygılarımızla
