to read complaints and reviews, or file yours.Güllaç Ürününün Fahiş Fiyatı Ve Yanıltıcı Tartı Uygulaması
06.03.2026 tarihinde saat 19:55 civarında Seyidoğlu Kumburgaz şubesinden güllaç ürünü aldım. Toplamda 4 dilim güllaç istedim, bunları iki ayrı paket yapıp her iki paketi de tartıya koydular. Ödeme noktasında benden yaklaşık 1.008 TL tahsil edildi. Hem fiyatın aşırı yüksek olduğunu hem de tartıda fazladan gramaj yazıldığını düşündüğüm için ödediğim tutarın, gerçek değerinin neredeyse iki katı olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca ürünü tattığımda lezzetinin de beklediğim seviyede olmadığını, taze ve kaliteli bir güllaç tadı alamadığımı fark ettim. Hem fahiş fiyat, hem tartı uygulaması, hem de lezzet konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ya da eşdeğer şekilde telafi edici ürün verilmesini ve ilgili şube özelinde fiyatlandırma ve tartı uygulamalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Alp Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirebilmemiz açısından bizim için oldukça değerlidir. Seyidoğlu olarak satışlarımızda tartı ve gramaj konusunda son derece hassas davranmaktayız. Hatta bu konudaki hassasiyetimizi vurgulamak adına “Biz kutu satmıyoruz, tatlı satıyoruz.” anlayışıyla hareket ediyor ve ürünlerimiz tartılırken ambalaj darasının mutlaka düşülmesine özellikle dikkat ediyoruz. Bu nedenle belirtilen durumun şubemizde yaşanmış olabileceğini üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Eğer tartım sırasında herhangi bir hata oluştuysa, bunun telafisini memnuniyetle yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Ayrıca ürünün lezzeti konusunda beklentinizi karşılayamamış olması da bizim için üzücüdür. Dilerseniz şubemize tekrar uğrayarak konuyu mağaza yetkililerimizle paylaşabilirsiniz. Ekibimiz hem gerekli incelemeyi yapacak hem de yaşadığınız memnuniyetsizliği gidermek adına size yardımcı olacaktır. Sizleri tekrar mağazamızda ağırlamaktan memnuniyet duyar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı Seyidoğlu Gıda A.Ş.
