to read complaints and reviews, or file yours.Hakmar Gıda Seyidoğlu Siyah Helvada Ceviz Eksikliği Ve Kalite Düşüşü
Uzun süredir severek aldığım Seyidoğlu siyah helvayı geçen hafta Hakmar marketten satın aldım. Ancak bu son aldığım üründe helvanın içinde neredeyse hiç ceviz yoktu, ceviz oranı önceki aldıklarımla kıyaslanamayacak kadar düşüktü.
Markanıza güvenerek sürekli tercih ettiğim bir ürünün bu şekilde çıkması hem hayal kırıklığı yarattı hem de kalite istikrarı konusunda endişelendirdi. Bu parti ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Yapılan ilk değerlendirmede, ürünümüzün reçeteye uygun olarak üretildiğini belirtmek isteriz. Ancak üretim sırasında ürünün homojen karışımından kaynaklı bir farklılık yaşanmış olabileceği ihtimali üzerinde duruyoruz. Konuyla ilgili gerekli incelemelerimizi başlatmak adına sizlerle iletişime en yakın zamanda geçip ürüne ait parti numarası öğrenilip inceleme başlatacağız, inceleme tamamlandıktan en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçerek detaylı bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
