Seyhanlar Market | Bursa Personel Tavrı!

31 Mart 2026 Salı günü saat 08.05 civarında Bursa Gürsu Zafer Mahallesi’nde bulunan Zafer Caddesi 86/1a adresindeki Seyhan Market şubenizden alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken acelem olduğunu ve otobüse yetişmem gerektiğini nazik bir şekilde belirterek işlemin biraz daha hızlı yapılmasını rica ettim.

Ancak kasadaki çalışanınız bu talebime karşı sert bir üslupla “Ben ne yapıyorum? ” şeklinde tepki verdi. Ben de sadece acelem olduğunu ifade ettiğimi ve neden böyle bir tepki verdiğini anlayamadığımı söyledim. Müşteri olarak nazik bir ricaya bu şekilde karşılık verilmesini doğru bulmuyorum.

Ayrıca daha önce de aynı şubenizde farklı bir çalışanla benzer bir sorun yaşamıştım. Bu tekrar eden durum, sorunun sadece tek bir personele bağlı olmadığını, genel olarak iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Konunun ilgili birimleriniz tarafından incelenmesini, özellikle bu şubede görev yapan personele müşteri iletişimi ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve personel eğitimi verilmesini rica ediyorum.