to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 Salı günü saat 08.05 civarında Bursa Gürsu Zafer Mahallesi’nde bulunan Zafer Caddesi 86/1a adresindeki Seyhan Market şubenizden alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken acelem olduğunu ve otobüse yetişmem gerektiğini nazik bir şekilde belirterek işlemin biraz daha hızlı yapılmasını rica ettim.
Ancak kasadaki çalışanınız bu talebime karşı sert bir üslupla “Ben ne yapıyorum? ” şeklinde tepki verdi. Ben de sadece acelem olduğunu ifade ettiğimi ve neden böyle bir tepki verdiğini anlayamadığımı söyledim. Müşteri olarak nazik bir ricaya bu şekilde karşılık verilmesini doğru bulmuyorum.
Ayrıca daha önce de aynı şubenizde farklı bir çalışanla benzer bir sorun yaşamıştım. Bu tekrar eden durum, sorunun sadece tek bir personele bağlı olmadığını, genel olarak iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Konunun ilgili birimleriniz tarafından incelenmesini, özellikle bu şubede görev yapan personele müşteri iletişimi ve davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve personel eğitimi verilmesini rica ediyorum.
3 Mart 2026 tarihinde Bursa Görükle’de bulunan, uzun süredir sürekli alışveriş yaptığım Seyhanlar Market şubesinde son derece kırıcı ve saygısız bir durum yaşadım. Kucağımda ufacık köpeğimle birlikte mağazaya girdim. Aynı şekilde daha önce defalarca köpeğimle bu markete girmiş, hiçbir uyarı almamış,...
Bursa Şehreküstü'de bulunan Seyhanlar şubesinde çalışan personellerin, hem kasalardaki yavaşlıkları hem de saygısız davranışları nedeniyle çok rahatsızım. Bu şubede kasalarda neredeyse her zaman yoğunluk oluyor, önümüzde en fazla iki kişi varken bile en az 20 dakika beklemek zorunda kalıyoruz. Bugü...
Bursa Nilüfer Görükle Villalar Seyhanlar Market şubenizin 2021 yılından beri düzenli müşterisiyim. 2 Şubat 2026 sabahı saat 07:30 civarında yaptığım alışverişte, ödemeyi her zamanki gibi telefondan QR ile yapmak istedim ancak muhtemelen teknik bir aksaklık nedeniyle ödeme gerçekleşmedi. İçinde ekmek...
Bursa Seyhanlar Market Hamzabey Şubesinden bugün alışveriş yaptım. Kasada yemek kartı ile bir kısımını ödeyip kalanı kredi kartından ödeyeceğimi söyle...
Yorumlar