Etiket Ve Kasa Fiyatları Uyuşmazlığı, Personel Tavırları Sorunlu

Bursa Zümrütevler Seyhanlar Express şubesinde bugün, yaklaşık 30 dakika önce yaşadığım bir olayı ve artık sürekli tekrarlanan bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mağazada Dalyon çikolata ve Sürpriz yumurta aldım, raftaki etiket fiyatlarıyla kasadaki fiyatlar yine farklı çıktı. Bu şubede neredeyse her gittiğimde ürün etiketi ayrı, kasadaki fiyat ayrı oluyor.

Ayrıca mağazada çalışanların müşteriye karşı ilgisi de yok denecek kadar az. Çoğu zaman bir arada toplanıp kendi aralarında kahkaha atıyorlar, kasadaki görevli müşterinin yüzüne bile bakmıyor. Poşet istediğimde de sanki lütfediyormuş gibi, sert ve isteksiz bir tavırla veriyorlar. Bu şubede elemanların sık sık değişmesine rağmen, düzen ve ilgi konusunda hiçbir şeyin düzelmediğini görüyorum.

Ben raf ve kasa fiyatlarının her zaman aynı olmasını, fiyat ne ise kasada da onun geçerli olmasını, çalışanların da müşteriye karşı daha saygılı ve ilgili olmasını istiyorum. Sürekli aynı sorunun yaşanmasından ve bu fiyat farklılıklarının adeta bir mağduriyet ve güvensizlik oluşturmasından son derece rahatsızım. Gerekli denetimlerin yapılarak bu şubede düzen, tertip, ilgi ve fiyat konusunda kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.