Acil Serviste Uzun Bekleme Ve Umursamaz Personel

14 Haziran akşam saat 22.00’de Konya Seydişehir Devlet Hastanesi acil servisine, şişkinlik ve uzun süre lavaboya çıkamama şikayetiyle başvurdum. Gaita sıkışmasından şüphelendiğimi belirttim ancak bu konuda bir işlem yapılamayacağı söylenerek geçiştirildim. 15 Haziran sabah 09.30’a kadar, yaklaşık 12 saat boyunca acil serviste kaldım ve bu süre içinde şiddetli kramplar yaşadım.

Sarı alan bölümünde görevli çalışanların tutumu son derece ilgisiz ve umursamazdı. Yürümekte zorlanan, tek başına ambulansla gelen hastalara bile “git şuradan şunu yaptır, buradan bunu yaptır” denilerek yardımcı olunmuyor, hastalar kendi başına bırakılıyor. Çoğu görevli bir arada oturup sohbet ederken, ihtiyaç duyan hastalara destek olmak için kimse yerinden kalkmıyor. Hastalara dalga geçer gibi, ciddiyetsiz bir üslupla cevap veriliyor, ne yapılacağına dair kararlar bile neredeyse hastaya soruluyormuş gibi bir tavır sergileniyor.

Ayrıca hastaneden ayrılmama yakın bana ağrı kesici serum takıldı ve bunu da adeta zorla almış gibi hissettim. Serum bittikten sonra ise sanki bütün bu yaşadıklarımı abartıyormuşum gibi, “iyisin değil mi” tarzında, ciddiyetsiz ve rahatsız edici bir yaklaşımla konuştular. Eğer kamera kayıtları izlenirse, orada yatan bir teyzenin de defalarca “ben yürüyemem” demesine rağmen dikkate alınmadığı, yanında bulunan ve algı sorunu olduğu anlaşılan kadına “o gitsin, o alsın” denilerek sorumluluğun ona yüklendiği, aynı umursamaz tavrın onlar için de devam ettirildiği açıkça görülecektir.

Yaşadığım bu süreçte durumu sözlü olarak ilettiğimde dahi yine alaycı bir tavırla karşılandım ve kendimi ciddiye alınmamış hissettim. Acil servisin Sarı alan bölümündeki tüm çalışanların tutum ve davranışlarının acilen kamera kayıtları ile incelenmesini, bu personelin uyarılmasını ve gerektiğinde disiplin açısından izlemeye alınmasını istiyorum. Hastaların, özellikle acil servise başvuranların bu şekilde ihmal edilmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.