Çocuğumun Fizik Muayenesi Yapılmadan Uzun Bekleme Ve Tedavi İhmali

1 Ocak Perşembe günü çocuğumun rahatsızlığı nedeniyle Konya Seydişehir Devlet Hastanesi acil servisine başvurduk ve çocuğuma yaklaşık 12 saatlik serum tedavisi uygulandı. Bu uzun ve yıpratıcı sürecin ardından çocuk polikliniğine, çocuk doktoru m. E.’ye yönlendirildik. Buradaki süreçte yaşadıklarımızı, hizmet kalitenizin artmasına katkı sunması amacıyla paylaşmak istiyorum.

Çocuğum 12 saatlik acil servis sürecinden sonra son derece bitkin bir haldeyken, çocuk doktoru m. E.’nin kapısında yaklaşık 2 saat bekledik. Daha sonra çocuğumun durumunu doktora bizzat izah etmeme rağmen, ekstra olarak yarım saat daha beklemek zorunda kaldık. Nihayet muayene odasına girdiğimizde, doktorun yerinden dahi kalkmaması, çocuğumun yüzüne bile bakmadan yalnızca tahlil sonuçlarına odaklanması ve hiçbir fiziksel muayene gerçekleştirmemesi bizi derinden hayal kırıklığına uğrattı.

Özellikle tarafımdan açıkça dile getirilen “Apandisit olabilir mi? ” şüphesine rağmen, doktorun bu tanı şüphesini sisteme gerekli şekilde not düşmeden bizi doğrudan ultrasona yönlendirmesi süreci daha da zorlaştırdı. Radyoloji biriminde, sistemde net bir yönlendirme ve açıklama olmadığı için ilgili bölgeye bakılmadı. Doktorumuz raporu incelediğinde ise kendi başlattığı süreci adeta unutmuş gibi “Biz ne için göndermiştik? ” şeklinde bize soru yöneltti. Tüm bu koordinasyonsuzluğa rağmen yeni bir tetkik istenmedi ve “Ağrı olursa Pazartesi gelirsiniz” denilerek, potansiyel olarak hayati risk taşıyabilecek bir durum belirsiz bırakıldı.

Bu süreci, başta çocuğum olmak üzere hiçbir çocuk hastanın bu şekilde ihmal edilmemesi için paylaşma ihtiyacı duydum. Çocuğumla hiçbir şekilde ilgilenmeyen, yüzünün rengine dahi bakmadan, fizik muayene yapmadan sadece tahlil kağıdına odaklanan ilgili çocuk doktorunun, en azından bundan sonra diğer hastalara karşı daha özenli ve dikkatli davranması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benim en büyük beklentim, bu olayın görmezden gelinmemesi, süreçteki ihmallerin ciddiyetle ele alınması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına somut adımlar atılmasıdır.