Acil Serviste 5 Saat Bekletme Ve Doktorun Hakaretli Sözleri

Konya Seydişehir Devlet Hastanesi aciline annemin ayağı kırıldığı için 11 Ağustos tarihinde başvurduk. Röntgen ve tomografisi çekilmesine rağmen ortopedi doktoru ameliyatta olduğu gerekçesiyle yaklaşık 5 saat boyunca bekletildik ve sonunda ertesi gün tekrar gelmemiz söylendi.

Ertesi gün annemi muayene için ortopedi doktoru E****** D*****’a götürdük. Doktor, bir gün önce çekilen tomografin sistemde görünmediğini söyleyerek yeniden tomografi istedi. Ayağı kırık olan annem bir kez daha tomografiye götürüldü. İşlem bittiğinde tomografi çalışanı direkt doktorun odasına çıkabileceğimizi belirtti.

Doktorun yanına gidip acilden geldiğimizi ve bir gün önce saatlerce bekletildiğimizi söylediğimizde, kendisinden “Buradaki herkes acil, senin ne özelliğin var, sen kimsin? ”, “d… ol git” ve “Git kime şikayet ediyorsan et” gibi son derece kırıcı ve saygısız ifadeler duyduk. Babam, “Ben vatandaşım, dün de bizi 5 saat beklettiniz” diyerek duruma tepki gösterdi. Bu konuşmalara çevredeki diğer hasta ve hasta yakınları da şahit oldu.

Bir hastanın beklemesi ya da doktorun ameliyatta olması anlaşılabilir; ancak ayağı kırık bir hastanın iki gün üst üste bu şekilde yıpratılması ve sonrasında hem hastaya hem de hasta yakınına bu üslupla hitap edilmesi kabul edilebilir değildir. Özellikle bir doktorun “Git kime şikayet ediyorsan et” şeklindeki ifadesini, sağlık çalışanı–hasta iletişimine hiç yakıştıramadık.

Hastane yönetiminin hem acil ve görüntüleme sürecindeki aksaklıkları hem de adı geçen doktorun bize yönelik üslubunu incelemesini, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.