to read complaints and reviews, or file yours.Seyahat 53 Ege Turu Hayal Kırıklığı!
25-29 Ekim köy köy Ege turuna eşimle ben de katıldım. Ne yazık ki turumuz kötü başladı. Para iadesi yapılsaydı geri dönecektik. O minibüs ile İzmir'i görebilir miydik bilmiyorum. Standardı çok düşük bir araçtı. Arkadaşın söylediği bütün hepsine katılıyorum. Otellerden de memnun kalmadık, yemekler çok vasattı. Rehberlik hizmetinden memnun kaldık. Bilemiyorum. Aynı firmayı tekrar seçer miyim? Ama tura katılırken her şeyi daha irdelerim herhalde.
Merhabalar Erdoğan Bey; Öncelikle, bizimle tur deneyiminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. 25-29 Ekim Köy Köy Ege turumuzda yaşadığınız araç değişikliği sürecinden dolayı duyduğunuz rahatsızlık için üzgünüz. Ancak bu durumu fark ettiğimiz anda ekiplerimiz hızla harekete geçerek sizlere daha konforlu ve geniş bir araç sağlamak için elimizden gelenin fazlasını yaptığımızı belirtmek isteriz. 29 Ekim bayram yoğunluğunda gece saat 12: 30’da araçtan gelen balata kokusu nedeniyle sizin de bildiğiniz gibi toplamda 1 buçuk saat içerisinde yeni daha konforlu bir araç bulundu ve bulunduğunuz noktaya getirilerek ertesi gün programınız kahvaltı saati dahi aksamadan eksiksiz ve olması gerektiği gibi gerçekleştirildi. 39 Kişilik araçta 27 kişi olarak seyahatinizi tamamladınız. 30 yıllık bir acente olarak, misafirlerimizin güvenliğini ve memnuniyetini ön planda tutmak her zaman birinci önceliğimizdir. Otellerle ilgili yorumunuza da değinmek isteriz. İzmir’de 4 yıldızlı The Royal’s otelde Muğla’da da 4 yıldızlı Muğla Otel’de konaklamalarımızı gerçekleştirdik. Çoğu misafirimiz bu konuda olumlu geri dönüşlerde bulundu; ancak sizin beklentilerinizi karşılayamamış olmaktan üzgünüz. Sizden gelen eleştirileri de dikkate alarak, hizmet kalitemizi daha da artırmak adına gerekli değerlendirmeleri yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Bunlar haricinde rehberimizden aldığımız bilgilerle ve grubumuzdan atılan resim-video paylaşımlarında sizlerin de güler yüzle yer almış olmanızdan, tur sırasında satış ofisimizden ekip arkadaşlarımızın turdaki misafirlerimizi arayıp yorumlarını almasından da turumuzun keyifli geçtiğini takip ettik. Bu nedenle yaşanan aksaklıkları telafi ettiğimizi düşünüyoruz. Sizleri gelecekte farklı bir turumuzda tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Bu deneyiminizde beklentilerinizin ötesine geçmek için her zamankinden daha fazla çaba göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Seyahat53 Turizm.
